A APLICAÇÃO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL COMO FERRAMENTA DE APOIO À COMUNICAÇÃO EDUCACIONAL

Resumo

Este estudo analisa a aplicação da Inteligência Artificial como ferramenta de apoio à comunicação educacional no processo de ensino-aprendizagem. A pesquisa possui abordagem qualitativa, natureza básica e caráter exploratório-descritivo, sendo desenvolvida por meio de revisão bibliográfica e simulação prática com a ferramenta ChatGPT. O trabalho discute como tecnologias baseadas em IA vêm sendo incorporadas ao contexto educacional por meio de assistentes virtuais, plataformas adaptativas e sistemas automatizados de suporte ao estudante. Além dos benefícios relacionados à personalização da aprendizagem, agilidade na comunicação e ampliação do acesso à informação, o estudo também problematiza questões associadas à dependência tecnológica, superficialização do aprendizado, privacidade de dados e redução das interações humanas no ambiente educacional. Durante a simulação prática realizada, observou-se que a Inteligência Artificial apresenta capacidade de organizar informações, adaptar linguagem e responder dúvidas de forma rápida e acessível. Entretanto, verificou-se que as respostas produzidas nem sempre apresentam aprofundamento crítico suficiente, exigindo acompanhamento pedagógico e uso consciente dessas ferramentas. Os resultados demonstram que a Inteligência Artificial possui potencial relevante como recurso de apoio à comunicação educacional, desde que utilizada de maneira complementar ao trabalho docente e alinhada às práticas pedagógicas. Conclui-se que a integração entre tecnologia e educação exige equilíbrio entre inovação, pensamento crítico e mediação humana, de modo que a IA atue como facilitadora do processo educativo, sem substituir os aspectos formativos e sociais presentes na relação entre professores e estudantes.